Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que tienen licencia?
El pie de cada página muestra la línea de nuestra licencia estatal, y la oficina de licencias del estado le permite verificarla.
¿Me dan el precio antes de empezar?
Sí, por escrito. Si encontramos algo nuevo con el trabajo abierto, paramos y lo cotizamos antes de seguir.
¿Cuánto cuesta una visita y qué incluye?
La visita de lavado está en la página del Plan de lavado con lo que cubre y cómo se cobra el plan. En instalaciones, el presupuesto lista lo que incluye y lo que no.
¿Trabajan de noche y fines de semana?
Trabajamos de lunes a viernes y los sábados por la mañana, como indican los horarios. No contestamos fuera de horario y no tenemos tarifa nocturna.
¿Cuánto tarda un lavado?
Depende del calentador y de cuánto sarro tenga. Se lo decimos al reservar y dejamos una nota de lo que encontramos.
¿Cuánto tarda una instalación?
La mayoría se hace en un día. Una línea de gas más grande o un nuevo recorrido de ventilación pueden llevar más tiempo, y el presupuesto lo dice.
¿Sacan los permisos?
Sí, donde el trabajo lo requiere. El permiso y la inspección aparecen en el presupuesto.
¿Debo reparar o reemplazar mi calentador?
Si tiene sarro pero está en buen estado, primero va el lavado. Si falló una pieza o la unidad es vieja, le mostramos los dos precios y usted elige.
¿Mi casa podría tener problemas por tubería de plomo, galvanizada o de polibutileno?
Las casas construidas antes de 1986 pueden tener soldadura de plomo, y algunas construidas entre los años setenta y mediados de los noventa tienen tubería de polibutileno. Si no está seguro, pídanos que veamos su tubería cuando estemos allí; las páginas de la EPA sobre el plomo explican qué analizar.
¿Qué cubre el Plan de lavado?
Una visita de lavado al año para un calentador, con la revisión y una nota por escrito. No cubre reparaciones, repuestos ni un segundo calentador, y no es un seguro.
¿Con qué garantía viene el trabajo?
Nuestro presupuesto por escrito lista las condiciones de la mano de obra y los repuestos, y las condiciones del fabricante rigen para la unidad. Pídalos antes de decir que sí.
¿El problema está en el calentador o en la tubería principal?
Si el agua caliente sale débil solo en una llave, la causa suele estar en esa llave. Si sale débil en todas, empezamos por el calentador y su flujo.
¿Qué hace la solución descalcificadora?
Disuelve el sarro mineral dentro del intercambiador de calor para que el enjuague lo saque. Usamos un producto hecho para calentadores y seguimos su etiqueta.
¿Dónde y cuándo trabajan?
Rio Rancho, Corrales, Bernalillo, Placitas, Algodones y partes de Albuquerque, de lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 12 p. m. Vea el área de servicio en la página de inicio.
¿Todavía tiene una pregunta?
Mándela por mensaje de texto. Respondemos cuando abra la oficina.